La presente Política de Privacidad describe cómo Nevekley recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Esta política aplica a todos los usuarios de Nevekley, tanto locales como internacionales. Al utilizar nuestros servicios, crear una cuenta o realizar pagos dentro de nuestra plataforma, usted acepta las condiciones descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Nevekley recopila datos estrictamente necesarios para proveer y mejorar nuestros servicios. Estos datos incluyen:

• Información personal básica: nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de facturación: dirección, RNC (si aplica) y país de origen para usuarios internacionales.
• Información de pago en caso de compras con tarjeta.

  No almacenamos los números completos de tarjetas; estos son procesados de forma segura por el proveedor de pagos.

• Datos técnicos generados automáticamente: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP, ubicación aproximada, zona horaria y datos de interacción con la plataforma.
• Información generada mediante nuestro software propio en relación al uso, administración, rendimiento y funcionamiento.
• Datos recolectados mediante sistemas de estadísticas de terceros utilizados para analizar el uso de la plataforma.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar pagos con tarjeta y completar transacciones locales e internacionales.
• Crear, administrar y mantener cuentas de usuarios.
• Proveer acceso completo a las funcionalidades internas de Nevekley.
• Verificar identidad, prevenir actividades fraudulentas y garantizar seguridad.
• Ofrecer asistencia técnica y soporte al cliente.
• Enviar notificaciones importantes del sistema, actualizaciones y comunicaciones relacionadas al servicio.
• Analizar el uso de la plataforma mediante herramientas estadísticas de terceros.
• Optimizar nuestro software propio para asegurar rendimiento, estabilidad y funcionamiento adecuado.
• Cumplir con regulaciones aplicables a nivel local e internacional.

Pagos con Tarjetas

Nevekley acepta pagos con tarjetas de crédito y débito. Todas las transacciones son procesadas por proveedores de pago certificados bajo estándares internacionales. La plataforma no almacena la información completa de su tarjeta, únicamente los datos mínimos necesarios para la validación del pago.

Software Propio y Herramientas de Terceros

Nevekley utiliza software desarrollado internamente para funciones del servicio, así como herramientas de terceros para estadísticas, monitoreo, análisis y mejora del rendimiento. Estos terceros pueden procesar datos técnicos, nunca datos sensibles como información completa de tarjetas.

Servicios Locales e Internacionales

Nevekley presta servicios tanto dentro de la República Dominicana como a usuarios internacionales. En ambos casos, aplican las mismas medidas de seguridad y manejo de datos establecidas en esta política. Para usuarios internacionales, el procesamiento de datos puede incluir transferencias a servicios ubicados en otros países siempre que cumplan con estándares adecuados de protección.

Protección de Datos

Nevekley implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados. Solo personal autorizado tiene acceso a la información estrictamente necesaria.

Compartición de Datos

Nevekley no vende, arrienda ni comercializa información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de pago para procesar transacciones con tarjeta.
• Servicios de hosting y almacenamiento utilizados por la plataforma.
• Sistemas de estadísticas y herramientas de monitoreo de terceros.
• Autoridades correspondientes cuando sea requerido legalmente.

Derechos del Usuario

En cumplimiento de la Ley No. 172-13, usted puede ejercer sus derechos ARCO:

• Acceso: solicitar copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Oposición: limitar o bloquear el uso de ciertos datos.

Para ejercer estos derechos, comuníquese a: soporte@nevekley.com

Retención de Datos

Los datos personales se conservan por el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales, mantener registros de seguridad y garantizar el funcionamiento de la plataforma.

Menores de Edad

Nevekley no recopila deliberadamente información de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, podremos eliminarla junto con sus datos.

Modificaciones a esta Política

Nevekley puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta sección.

Aceptación

Confirmo que he leído y acepto la Política de Privacidad de Nevekley.